コラム一覧
ロングセラー商品の活性化のカギは消費者行動の理解にある
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- 消費者行動
- マーケティング活動
- ショッパーマーケティング
私たちの周りには、長い歴史を持ち、高い知名度を誇るロングセラー商品が数多くあります。メーカー、小売業にとっては、安定的な売上が期待できる優良商品であり、消費者にとっても信頼のおけるブランドという位置づけであることが多いロングセラー商品ですが、常にライバル商品の挑戦を受けながら生き残っている背景には、絶え間ない工夫があるはずです。そこで、今回は、ロングセラー商品について、6つのケースを取り上げ、マーケティングや販促における工夫、そして、消費者行動との関連について解説します。
販促効果を最大化するための戦略と施策
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- 効果検証
- 販促物の効果検証
ビジネス環境が急速に変化する現代において、効果的な販売促進活動は企業の成長に欠かせません。デジタル技術の進化により従来のオフライン施策に加え、オンラインを活用した多様な販促手法が登場し、その効果測定や最適化がより重要になってきています。本記事では、販促効果の本質から具体的な測定方法、効果を最大化するための戦略まで解説します。
マーケターが理解しておきたい購買行動に影響を与える4つの要因
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- 消費者心理
消費者の購買は、文化的、社会的、個人的、心理的な特性の影響を受けます。これらの要因は、マーケターがコントールできるものではありませんが、それぞれの要因を理解し、ターゲット顧客の特性を把握することで、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能です。今回は、購買行動に影響を与える要因について解説します。また、これらの要因と、購買行動の関係を把握するための主な方法を紹介します。
若者の消費者行動を徹底解剖！企業が理解すべき変化と最新トレンド
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近年のデジタル化や社会状況の変化に伴い、若者の消費者行動はめまぐるしく変化しています。企業は、若者を取り巻く環境や価値観を理解し、若者のニーズに合わせたマーケティング戦略を展開することが重要です。本記事では、若者の消費者行動の最新トレンドを分析し、企業が取るべき対応策について考えていきます。
店舗レイアウトが売れ行きを左右する
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- 行動モデル
- 消費者心理
- 売場の最適化
同じ業態で、面積も同程度の、同じようなカテゴリーを販売している小売店舗であっても、一方は買いやすく、他方は買いづらいと感じることがあります。ショッパーが「買いやすい」、または、「買いづらい」と感じる要因は、品揃えSKU数、販促物の数、陳列什器の高さ、照明の明るさ、店内BGMの音楽ジャンルや音量など、多岐に渡りますが、中でも、店舗レイアウトは買いやすさに大きな影響を与え、売上を左右する、特に重要な要素です。このコラムでは、インストア・マーチャンダイジング、ショッパーの店内購買行動、そして、顧客体験の観点から、店舗レイアウトについて解説します。
コロナ禍を経て変化する消費者の価値観と行動
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- ショッパーインサイト
- 購買行動
- 消費者心理
- 消費者動向
近年の新型コロナウイルス感染症の世界的な流行は、私たちの生活に大きな影響を与えました。目に見える変化もそうでないことも、消費者の価値観や行動様式は大きく変化し、企業は新たな局面を迎えています。本記事では、コロナ禍における消費者行動の変化を多角的に分析し、今後の展望について考察します。
魅力的な売り場を作る！商品陳列のテクニックを徹底解説
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- 消費者行動
- 売り場改善
- 棚割最適化
商品をただ並べるだけでは、お客様の購買意欲を高めることはできません。効果的な商品陳列は、お客様の目を引き、購買行動を促進し、売上アップにつながる重要な要素です。本記事では、商品陳列の基本原則から応用的なテクニック、業種・業態別の事例までをご紹介します。
顧客の心をつかむマーケティング戦略！購買心理8段階を理解しよう
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- 購買行動
- 消費者心理
「なぜ、あの商品は売れるのか？」「どうすれば、もっと顧客に選んでもらえるのか？」このような悩みを抱える企業は少なくないでしょう。顧客の購買行動には、明確な心理プロセスが存在します。それが「購買心理の8段階」です。有名ブランドやトップセールスと呼ばれる営業マンは、購買心理8段階を深く理解し、実践しています。なぜなら、顧客の心理を理解することは、単なる売り上げ向上だけでなく、長期的な信頼関係の構築にもつながるからです。本記事では、この購買心理8段階を詳しく解説し、実際のビジネスでどのように活用できるのか、具体的な事例とともにご紹介します。商品やサービスがあふれる現代だからこそ、顧客の心をつかむマーケティングの本質を探っていきましょう。
小売店舗はショッパーの売場回遊状況を可視化することで売場改善を図れる！
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オンラインショップでは、ショッパーの回遊情報を活用し、サイト改善につなげています。一方、小売店舗では、POSやID-POSデータを利用した購買行動の分析が一般的ですが、店内での回遊経路や購買に至るプロセス（Path to Purchase）を把握しているケースは僅少です。本記事では、リアル店舗におけるショッパー回遊状況の可視化の意義について確認し、可視化されたデータを業務改善に生かす考え方をご紹介します。また、売場における回遊情報を活用して成果を上げている「トライアルカンパニー」「イオンリテール」「サツドラ」などの事例も併せて取り上げます。
リテールテック革命：AIカメラが実現する次世代店舗運営
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小売業界は今、デジタルトランスフォーメーション（DX）による大きな変革期を迎えています。その中核技術として注目を集めているのが、AIカメラによる店舗運営の効率化です。従来の防犯目的にとどまらず、顧客行動の分析やリアルタイムでの在庫管理、さらには自動値下げシステムまで、AIカメラの活用範囲は急速に拡大しています。本記事では、AIカメラによる店舗DXの最新動向と、具体的な導入事例、実際の成果について詳しく解説していきます。
